Extindem ecuaţia şi îl aducem pe Ion, cultivatorul de portocale. Ion se înţelege cu Gigi să îi dea 3 mere pentru 2 portocale pe de-o parte, şi pe-altă parte se înţelege cu Vasile să-i dea 3 portocale pentru un peşte. În momentul ăsta avem deci:

1 peşte = 2 mere
1 portocală = 1.5 mere
1 peşte = 3 portocale = 4.5 mere

Deja devine un pic complicat, mai ales când apar mai multe meserii. E nevoie de raportarea tuturor la un numitor comun, ca să fie mai uşor de apreciat valoarea oricărui produs.

În momentul ăsta, apare banul. Gigi, Vasile şi Ion formează un popor (să zicem) şi cad de acord să-l numească pe Gogu responsabil financiar. Gogu ia o sută de frunze de palmier, şi le numeşte monedă. Pentru simplitate, 1 măr costă 10 frunze, deci 1 portocală va fi 15 frunze, şi 1 peşte echivalează cu 45 de frunze.

Frunzele însă sunt limitate ca număr pe piaţă, asta dându-le şi valoarea. Dacă Vasile pescuieşte 3 peşti şi vrea să-i vândă, ar trebui să încaseze pentru ei 3 * 45 = 135 de frunze care nu există (avem doar 100 de frunze în circulaţie). În mod normal, Vasile nu ar putea să fie complet “pe profit” vânzând peştii, căci are nevoie şi de portocale şi de mere şi va repune frunzele în circulaţie prin cumpărăturile pe care le face la rândul lui.

Analogiile în momentul ăsta ar fi următoarele:

- inflaţie: Gogu’ mai pune 100 de frunze în circulaţie, în caz că Vasile nu mai cumpără nimic o lună dar vrea să vândă peştii. Frunzele sunt pe piaţă, dar nu au valoare intrinsecă deoarece dublarea numărului de frunze în circulaţie nu a însemnat şi dublarea numărului de portocale, peşti şi mere de pe piaţă.

- trezorerie/bancă naţională: Gogu controlează monetaru’ din piaţă. Se asociază cu statul, înfiinţează utilităţi publice, asigură paza celor 3 producători ca să nu existe dispute. Pentru asta, are nevoie să mănânce şi el, deci percepe un impozit pe orice tranzacţie, asigurându-şi astfel frunzele necesare pentru a-şi cumpăra portocale, mere şi peşti.

- impozit/tva: la fiecare tranzacţie, Gogu primeşte o frunză din zece tranzacţionate.

În momentul ăsta, presupunem că sistemul e echilibrat. Apare însă banca lui Petre, ca să ajute lumea. Ideal, banca ar trebui să se comporte ca un buffer pentru frunze: împrumută cui are nevoie, urmând ca frunzele să fie returnate cu dobândă, iar această dobândă să fie profitul lui Petre, ca să aibă şi el cu ce-şi cumpăra peşti, mere şi portocale.

Să zicem că pescarul Vasile vrea să-şi cumpere o barcă nouă, pentru a putea pescui mai mult şi mai repede. Barca nouă costă 150 de frunze, şi va fi fabricată de Costel. Pentru simplitate, presupunem că al nostru Costel nu va cumpăra materiale din afară, nu va plăti altceva mai departe; el creează valoare prin munca lui (se duce la pădure, taie lemnele, le ciopleşte, etc).

Vasile nu are 150 de frunze, deci se împrumută la Petre. Petre îi dă 150 de frunze, cu condiţia ca peste un an să-i dea 160 de frunze înapoi. Buun, Vasile îşi ia barca, toată lumea e fericită… dar el va returna 160 de frunze peste un an. Cele 150 de frunze plătite pe barcă sunt la Costel, care-şi va cumpăra mere, portocale şi peşti de la Vasile – deci frunzele astea se-ntorc pe piaţă şi circulă. Numa’ că Vasile mai are de dat acele 10 frunze, care … nu există fizic în sistem, căci Gogu nu le-a pus în circulaţie. Asta înseamnă că Vasile va fi practic mereu dator, căci nu se poate erija în Gogu şi să facă cele 10 frunze să apară din aer, ca să dea toţi banii deodată. Aici apare rata, adică în loc să dea înapoi grămadă frunzele toate, dă un procent din suma datorată în fiecare lună; fluxul de frunze pe piaţă rămâne, dar cele 10 frunze tot n-au de unde să apară. Aşadar, prin schimburi şi diverse alte acţiuni comerciale, cele “10 frunze datorie” sunt plimbate de la unul la altul, ele nefiind acoperite în vreun fel. Dacă Gogu ar pune încă 10 frunze de la el pe piaţă (tipărire de numerar), ar trebui să primească 1 măr de la Gigi, care i-ar da lui Petre (banca) şi toată lumea a scăpat de datorii. Numai că acum, numărul de mere de pe piaţă a rămas la fel, pe când numărul de frunze e mai mare; Gigi trebuie să producă un măr în plus pentru a păstra aceeaşi rată de schimb, dar fără ca el să primească ceva în plus. Aşadar, mărul acum a devenit mai ieftin, şi cu 2 mere Gigi nu-şi mai poate cumpăra un peşte întreg.

Complicat ? oho. Pe scurt, ideea e că banii sunt doar “numitorul comun” pentru bunuri şi servicii (mere şi construit de bărci). Atâta timp cât nu sunt echivalaţi concret şi corect cu ceea ce se mişcă pe piaţă, provoacă probleme ca cea mai sus pomenită. Degeaba tipăreşti bani, dacă ai nevoie de mai mulţi bani pentru acelaşi măr (puterea de cumpărare) scade. Un împrumut va crea un gol pe piaţă, cu excepţia faptului în care te-apuci să produci ceva în plus pentru piaţă simultan cu luarea împrumutului (cultivi şi portocale pe lângă mere), şi nu cu reducerea consumului de mere, portocale şi peşti (că dacă faci asta, îl blochezi şi pe Vasile şi pe Ion). Creditarea furibundă din ultimii ani (la orice nivel doriţi) nu s-a bazat pe asta: în loc ca cei care-au luat credit să aducă plusvaloare (dând cu mătura, crescând struţi sau alte activităţi), au stagnat (păstrat cheltuielile la fel, fără a aduce plus pe piaţa de bunuri şi servicii) şi acum trebuie să reducă. Numa’ că Petre şi Ion s-au speriat, preferă să ţină de frunzele pe care le au şi să vadă ce se mai întâmplă, în timp ce lui Vasile nu-i cumpără nimeni peştii, iar lui Gigi i se strică merele-n curte.

Ce-o să se-ntâmple mai departe, aflăm noi…

Citeste restul: VAXXi.NET - economie pe înţelesu’ inginerului

Aţi înţeles ?

Bancomatul nu are bani. Blocăm totuşi suma şi comisionul. Când returnăm fraierului banii, returnăm fără 1 euro şi 24 de cenţi, deşi nu-i vina fraierului că bancomatul nu are bani. Dă-l încolo, doar nu sună să înjure din Dubai, că-i mai scump telefonul decât euro-ul ăla. Eh, ghinion, o să sun şi o să vă-njur, BRD !

Citeste restul: VAXXi.NET - iar bănci nesimţite

… şi primim răspunsul:

Adică pentru neiniţiaţi în descifrarea computerelor: adresa de contact a băncii e redirecţionată la o adresă personală a unei angajate din bancă, al cărei mail nu funcţionează. România, anu’ 2010, era internetului…

Citeste restul: VAXXi.NET - bănci româneşti de toată jena

Un articol interesant (pare publicitate plătită pentru firma Siegel+Gale, dar nu contează) se găseşte aici, şi vorbeşte despre simplificarea contractelor de bănci. Un contract de zece pagini a fost redus la o pagină de termeni clari şi uşor de înţeles. Cam enervantă treaba, nu?

Mostră PDF de contract simplificat

Citeste restul: VAXXi.NET - simplificarea băncilor

Aparat POS (Point Of Sale)

Eh, valabil titlu, nu? din păcate, nu am spus “cum să furi”, ci “cum se fură”. E o diferenţă.

Cardul bancar (fie el de debit sau de credit) este din ce în ce mai utilizat în ziua de azi. Fiind portofelul electronic al majorităţii, tentaţia e mare: fraudele cu carduri bancare s-au înmulţit ca număr şi ca valoare, iar pericolul pândeşte la fiecare colţ, tovarăşi. Fraudarea unui card bancar se poate face în 2 feluri mari şi late: achiziţionarea de bunuri sau servicii cu un card bancar clonat, sau extragerea directă de fonduri. Trebuie notat că (din păcate) la noi predomină cardurile de debit (chiar şi cardurile de debit cu overdraft sunt tot carduri de debit, în esenţă), care nu beneficiază de atâtea măsuri de protecţie precum cardurile de credit. În USA, de exemplu, o înşelătorie la plata cu credit card-ul (de exemplu ai plătit online produsul X, şi nu-l primeşti, sau primeşti altceva) poate fi reclamată la banca emitentă a cardului, şi clientul îşi primeşte banii înapoi – este treaba băncii să se descurce cu furnizorul (procesul se numeşte chargeback). Eh, chestia asta nu există la cardurile de debit; pe de altă parte, la cardurile de credit se plăteşte dobândă, la cele de debit nu. Un card de debit îţi permite să cheltui doar bani pe care îi ai, un card de credit îţi permite să cheltui bani pe care nu-i ai.

Mai departe. Cardul bancar este o amărâtă bucată de plastic, ce conţine câteva elemente foarte importante: numele deţinătorului, numărul de card, data expirării şi codul de verificare (denumit şi CVV). Primele 3 se regăsesc pe faţa cardului, CVV-ul constă în ultimele 3 cifre inscripţionate pe spatele cardului. Toate aceste date (cu excepţia CVV-ului) sunt vizibile în clar, şi stocate criptat pe banda magnetică a cardului pentru a putea fi citite de POS-uri (Point Of Sale). Motivul existenţei CVV-ului este un nivel suplimentar în siguranţa tranzacţiei: teoretic, neavând CVV-ul, tranzacţia nu poate fi completată; CVV-ul este un fel de dovadă a existenţei şi prezenţei cardului la desfăşurarea tranzacţiei.

Cele 2 mari companii emiţătoare de carduri bancare sunt, după cum ştiţi probabil, Visa şi Mastercard. Toate cardurile Mastercard sunt carduri embosate (au informaţiile de pe faţă scrise în relief), pe când Visa oferă şi Visa Electron (un fel de Visa limitat, dacă vreţi). Motivul pentru care literele sunt scrise în relief stă în istorie, pe când POS-urile electronice nu existau, şi informaţia de pe card era preluată mecanic prin plasarea cardului într-un dispozitiv care presa literele pe o hârtie tip indigo (cam ca atunci când frecaţi cu creionul o coală de hârtie plasată peste o monedă). În prezent, majoritatea POS-urilor sunt electronice: cardul este introdus în dispozitiv, şi acesta comunică (de obicei prin intermediul unei linii telefonice) cu “centrala” pentru a transmite datele citite de pe card. Eh, şi o să întrebaţi de codul PIN. Codul PIN este aplicat doar cardurilor de debit, ca principală măsură de protecţie (ţineţi minte că un card de debit nu te protejează în cazul tranzacţiilor dubioase, aşa cum o face un card de credit). Eh, de-aici vine şi problema.

Să luăm un card de debit obişnuit, emis de Visa. Mergem la magazin, cumpărăm ceva şi plătim. Cardul este trecut prin POS, se introduce suma de plată, şi … depinde.

PIN Pad (dispozitiv pentru introducerea PIN-ului)

Cazul 1: tranzacţie online, cu PIN. Tranzacţia este autentificată pe bază de PIN. După introducerea sumei ce trebuie plătită, ni se cere codul PIN, pe care îl tastăm pe o mică tastatură numerică numită PIN pad. Codul tastat este criptat cu un algoritm oarecare, şi e comparat cu valoarea criptată stocată pe banda magnetică. Dacă se potrivesc, succes: este deschisă o conexiune cu centrala băncii, sunt comunicate informaţiile despre plătitor, suma ce trebuie debitată din contul persoanei, şi se aşteaptă răspunsul de la centrala băncii (poate nu avem destui bani în cont? atunci, erorare). Dacă avem bani în cont, atunci totul e în regulă şi se tipăresc cele 2 chitanţe. O chitanţă e semnată de posesorul cardului şi rămâne la magazin, semnătura fiind acceptul de plată. Să numim acest tip de tranzacţie a fi “o tranzacţie online”.

Cazul 2: tranzacţie offline, fără PIN. Eh, ăsta e cazul mai delicat; când o tranzacţie nu necesită cod PIN, se numeşte a fi “o tranzacţie offline”. În esenţă, cardul de debit este procesat ca un card de credit: sunt memorate informaţiile de pe card şi suma de plată, acestea urmând a fi transmise ulterior la bancă pentru procesare. Acesta este şi motivul pentru care tranzacţiile desfăşurate fără PIN apar în extrasul de cont abia după 2-3 zile de la efectuarea tranzacţiei. Procesul se desfăşoară exact ca prelucrarea unei tranzacţii cu un card de credit, doar că banii implicaţi în tranzacţie există în contul bancar (nu sunt bani “împrumutaţi” de bancă, precum în cazul unui card de credit real). În cazul inexistenţei unui POS electronic, aici intră în acţiune literele embosate de pe card şi informaţiile sunt transferate mecanic pe hârtie (ca un cec, să zicem); la noi, 99.9999% din POS-uri sunt electronice, deci nu ne interesează asta. Cardul nostru de debit emis în România se va comporta ca un card de credit atunci când suntem în afara ţării, din motive tehnice (imposibilitatea de a comunica în timp real cu banca din ţara emitentă este unul din aceste motive).

Aparat de inscripţionare a cardurilor clonate

Bun, şi în cazul ăsta, cum se poate fura de pe carduri până la urmă? În 2 moduri, care corespund celor 2 cazuri de mai sus.

Cazul 1: card clonat şi PIN Hoţul are PIN-ul, şi poate extrage direct bani de la ATM cu un card clonat (varianta preferată, deoarece este eliminată interacţiunea cu magazinul şi necesitatea vânzării bunurilor achiziţionate).
Cazul 2: card clonat utilizat ca un card de credit Hoţul are informaţiile de pe card, şi nu are nevoie de PIN, putând plăti cu cardul clonat la magazin, urmând a vinde produsele cumpărate pentru bani lichizi.

Să tratăm cele 2 cazuri pe rând.

Cazul 1: hoţul clonează cardul şi are PIN-ul. O pereche “card clonat + PIN” este foarte valoroasă, deoarece se pot obţine direct banii de la ATM, şi nu există facilitatea de “chargeback” în cazul tranzacţiilor efectuate cu un card de credit. Practic, un card clonat şi PIN-ul său ar putea foarte bine să fie privite exact ca un portofel plin cu bani: când este furat, banii s-au cam dus.

Clonarea cardului este relativ facilă: procedeul se cheamă skimming. Cardul care se doreşte a fi clonat este trecut printr-un dispozitiv (numit “pisicuţă” la noi) care citeşte datele de pe banda magnetică şi le memorează. Cu datele copiate de pe banda magnetică a cardului şi un inscriptor de carduri “blank” se poate obţine o copie perfectă a cardului clonat (din punct de vedere al datelor stocate). De obicei, datele sunt copiate chiar prin intermediul angajaţilor de la magazine: dăm cardul pentru plată, şi într-un moment de neatenţie cardul este trecut repede prin dispozitivul de copiere, operaţiunea durând nici 2 secunde. Varianta 2: montarea pe fanta bancomatelor a dispozitivului de copiere (acesta e motivul pentru care au apărut “gulerele” alea verzi din plastic transparent de ceva vreme, la bancomate). Şi bum, avem cardul clonat.

Iată cum arată o pisicuţă de bancomat (mai multe poze se găsesc la sursă, aici):

Aparat de clonat carduri pentru instalare în ATM - exterior

Aparat de clonat carduri pentru instalare în ATM - interior

Dar cum obţin PIN-ul? Păi, se zice că (aproape la fel de de) uşor. Varianta 1, pentru dispozitivele de clonare instalate pe bancomate: se montează o cameră mică de luat vederi în colţul de sus al bancomatului, îndreptată fix spre tastatura pe care introduceţi PIN-ul. Varianta 2, pentru cele instalate în magazine: se obţine acces la calculatorul din magazin pe care e instalat software-ul care procesează plăţile, şi se interceptează PIN-ul în momentul în care-l tastaţi pe PIN pad. Teoretic, comerciantul nu are voie să păstreze PIN-ul tastat nici măcar în formă criptată; practic, odată ce se obţine acces fizic la calculatorul sau în reţeaua unde lucrează software-ul de procesare (şi implicit acces la cheile de criptare), e prea târziu. Varianta 3, cea mai rar întâlnită (dar şi cea mai distructivă): obţinerea accesului la baza de date a băncii (de obicei prin intermediul unui angajat corupt), şi copierea perechilor de date + PIN direct din sistemul băncii. Se bănuieşte că fraudarea cardurilor Millenium de la Bancpost din mai 2008 a fost efectuată astfel.

Skimmer portabil

Ca exemplu de păţanie: cardul bancar adevărat era în Dubai, tranzacţiile dubioase au apărut în Moscova şi USA (mişto Internetul ăsta, nu?) S-a sunat la banca românească pentru a reclama frauda. Banca românească a cerut o fotografie a cardului bancar cu un colţ tăiat, împreună cu un ziar recent (pentru a verifica faptul că posesorul cardului este cu adevărat acolo unde spune că este şi a verifica data reclamaţiei, presupun). Cardul a fost blocat, şi urmează ca banca să investigheze problema pentru a returna banii posesorului păgubit. Ah, şi pentru că este o bancă românească pe care eu o “simpatizez” mult de tot, aflaţi că se preia un COMISION DE RECUPERARE de 10 EUR – culmea nesimţirii, nu? culmea nesimţirii pentru că nu e normal, şi pentru că acel card tocmai fusese schimbat în urma altei fraude similare, şi nu fusese folosit DELOC până în momentul apariţiei tranzacţiilor frauduloase, ceea ce mă duce cu gândul la faptul că informaţiile de pe card au plecat din interiorul băncii. Da, de voi vorbesc, băi BRD!

Alt tip de pisicuţă, instalată pe fanta bancomatului

Bun, şi ce putem face pentru a ne proteja în cazul ăsta? Păi:

• aveţi grijă de card şi de PIN. Nu scrieţi PIN-ul pe hârtie, sau direct pe card!
• la bancomat, evitaţi bancomatele suspecte şi inspectaţi vizual fanta de introducere a cardului. Dacă arată dubios, prezintă urme de forţare sau demontare … căutaţi alt bancomat. Eventual unul situat într-o incintă închisă, cu acces restricţionat (gen Office-urile de la ING).
• când tastaţi PIN-ul la bancomat, acoperiţi mâna cu care tastaţi cu cealaltă mână. Valabil şi la plata cu cardul la POS.
• când plătiţi la POS şi vi se spune că tranzacţia a fost refuzată, cereţi chitanţa tipărită de POS cu motivul refuzului (conexiune imposibilă, insuficiente fonduri, etc). Nu acceptaţi trecerea cardului prin POS fără a primi o chitanţă pentru fiecare trecere, indiferent de rezultatul operaţiunii!
• nu pierdeţi cardul din vedere când plătiţi la POS. Nu permiteţi vânzătorului să plece cu cardul în altă cameră, să-l treacă pe sub tejghea, sau alte manevre similare.
• nu introduceţi PIN-ul în nici o pagină de web (vezi recentele cazuri de phishing care ţintesc Raiffeisen Bank); tranzacţiile web folosesc cel mult CVV-ul, în nici un caz PIN-ul cardului.
• folosiţi serviciul de online banking, şi verificaţi periodic extrasul de cont, urmărind apariţia tranzacţiilor suspecte. Dacă observaţi ceva dubios, sunaţi la bancă imediat.

Bibliografie:

1. 300.000 de euro fraudă la Bancpost, EVZ.ro
2. Did PIN thieves grab hacking’s Holy Grail?, MSNBC.com
3. Debit Transactions, PayMeNow.com
4. Debit cards, Credit cards, Credit card hijacking, Wikipedia.org
5. Card skimming, scamwatch.gov.au
6. Skimapparaat, Paul Wiegmans
7. Card-skimming gang targets train stations, Telegraph.co.uk
8. Your Say: Cash machine fraud, BBC
9. How thief duplicates your credit or debit card, Tea Poci
10. ATM, Debit Card and Credit Card Skimmer images, www.insideIDtheft.info

Citeste restul: VAXXi.NET - cum se fură de pe carduri

Banca BRD aplică un comision la încasarea banilor de 7 RON. Pentru simplul fapt că am încasat bani. De altfel, ei sunt singura bancă la care se percepe comision pentru interogarea contului de la bancomat.

Mai ţineţi minte când v-am urat să falimentaţi în chinuri? Vă mai urez înc’ o dată acelaşi lucru!

Citeste restul: VAXXi.NET - brd, o bancă cu tupeu

Cineva îţi transferă bani în cont. Desigur, pentru asta plăteşte un comision băncii sale, deoarece a dorit efectuarea unui serviciu.

Dar să plătesc şi eu la rândul meu comision (2 euro, că din picături se umple găleata) la încasarea respectivei sume, mi se pare absurd. Ca şi cum la un apel telefonic ar plăti apelantul cot la cot cu apelatul (da, ştiu că treaba asta se întâmplă în USA şi în roaming, vorbesc de un apel normal).

Eu vă înţeleg că e foame mare de fonduri acum, băi băieţi şi fete de la BRD, dar chiar în halul ăsta? mergând pe acelaşi principiu, vă voi cere şi eu 2 euro când îmi mai trimiteţi pliante cu reclame la creditele voastre de căcat.

Vedea-v-ar falimentul!

Citeste restul: VAXXi.NET - BRD, o bancă de toată jena

- vin alegerile (Thinkopolis). Ştiu că ar trebui să mă simt umplut de abnegaţie civică, dar n-o fac. Probabil de data asta n-o să votez, deşi tura trecută am făcut-o. Da, ştiu, votul tău contează. Bla-bla.

- de mâine intră în vigoare portabilitatea numărului de mobil, adică te poţi muta la orice furnizor de servicii GSM păstrându-ţi numărul de telefon. O chestie care ar fi fost interesantă acum 5 ani, dar acum nu mai mă impresionează cu nimic. Următorul telefon va fi Thuraya, cu care scap şi de GPS.

- apropo de GPS, o gură de aer proaspăt într-o piaţă dominată de iGo şi MioMap: modele noi de la Garmin cu nişte funcţii simpatice. O fi interesant la ei acolo, unde hărţile sunt chiar precise, şi nu la noi unde încă m-arată (mă arăta? nu ştiu, că n-am mai folosit de ceva vreme) că merg cu maşina prin Criş.

- dacă aş avea 1 milion de euro, aş înfiinţa un service, 3 ani aş reinvesti profitul în training-uri, şi-aş cuceri piaţa de reparaţii auto. Şi asta, pentru că încă sunt mari lipsuri în domeniul ăsta. Ah, şi parcări. Multe parcări plătite. Căci în ritmul feroce de achiziţii auto din Ro, în curând o să ne dorim cât mai multe autostrăzi suspendate tip Oprescu. Haideţi dom’ doctor, 35 de milioane EUR per kilometru ? Oricum e clar cât de prost stăm la capitolul ăsta, cum îi zice, infrastructură.

- apropo de Oprescu, nu mă interesează bârfele politice şi nu numai, dar seria de interviuri din Jurnalul Naţional e chiar haioasă. Verde-n faţă – episodul 1, episodul 2, episodul 3.

- cititorul de amprente de la laptop a început să dea din ce în ce mai des rateuri, deşi e curat, nezgâriat… noroc că mi-am reamintit parola, altfel mă reprofilam pe dansuri tribale şi spălat parbrize, fără obiectul muncii.

- Apple a vândut mai mult de 10 milioane de iPhone-uri anul ăsta, şi anul nu s-a încheiat, peste 2.6 milioane de calculatoare în ultimul trimestru (record în istoria companiei), peste 11 milioane de iPod-uri, au peste 65 de milioane de conturi iTunes. Ah, şi au 25 de miliarde de dolari în bancă, cu zero datorii. Nu-i rău pentru o perioadă în care toată lumea se vaită, nu? Long live Steve Jobs!

- un articol interesant la Vlad Petreanu, despre bănci, unde se explică mai bine decât aş putea eu s-o fac cum băncile româneşti sunt doar adunături de cămătari niţel mai bine îmbrăcaţi.

Citeste restul: VAXXi.NET - Alte boabe amestecate

De curând, din diverse motive, s-a înmulţit spam-ul de la bănci. Nu e tehnic spam, pentru că le-am dat datele de contact voluntar. Practic însă, este. Conversaţia decurge aproape invariabil după următorul tipar:

Bună ziua, aş putea să vorbesc cu dl. VAXXi ? (de parcă la telefonul meu mobil ar răspunde secretara)

Da, eu sunt, spuneţi.

Domnule VAXXi, sunt de la banca XYZCRPOSTBank, îmi puteţi acorda câteva minute ?

Da, vă ascult.

Domnule VAXXi (de fiecare dată mi se adresează cu numele complet, punând prenumele înainte de nume, precum în cazul personalităţilor), vă mulţumesc pentru timpul acordat. Dorim să vă informăm despre … şi aici intervine noul produs pe care TREBUIE NEAPÄ‚RAT SÄ‚ ÎL AM, ESTE FOARTE AVANTAJOS PENTRU MINE, şi care este întotdeauna un credit sau o linie de credit cu nu ştiu ce avantaje.

Moment în care vine răspunsul din partea mea: mulţumesc, nu vreau, nu am avut, nu îmi trebuie şi nu intenţionez să am aşa ceva.

Ä‚ia mai timizi se opresc şi îmi mulţumesc pentru timpul acordat, la revedere, bla bla. Ä‚ia biciuiţi mai tare din spate de şefi insistă, încercând să-mi reia motivele pentru care m-aş simţi atât de bine luând creditul lor, încât fluturaşi roz vor da târcoale blânde frunţii mele în fiecare dimineaţă în care mă trezesc. Ä‚ia care insistă şi după al doilea refuz primesc răspunsul detaliat, în care le povestesc părerea mea despre politicile lor de dobânzi şi comisioane excesive. După asta renunţă toţi, probabil se lămuresc că n-au ce discuta cu căposul ăsta care nu vrea card de credit, fir-ar naţia lui să fie!

Pentru cine nu ştie deja, un card de credit sau o linie de credit instant (overdraft) este moartea portofelului. Uşurinţa şi rapiditatea acordării sunt contracarate de dobânzi uriaşe (în comparaţie cu cele de la credite, care şi-aşa sunt deja uriaşe). Practic, sunt cireşele perfect coapte care constituie o parte importantă din venitul băncii. Tentaţia e mare, dar ponoasele trase cu aşa ceva sunt şi mai mari. Sunt cea mai mare capcană întinsă de bancă spre client.

Citeste restul: VAXXi.NET - Bănci, credite şi tonul vocii

Bănci care mi-au scos peri albi: BCR, BRD, Bancpost.

Citeste restul: VAXXi.NET - Bănci